游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员2268:好评
条件一般,这次住的406和曾经住过的502,同样的级别,但是感觉大不一样,前面一个小姑娘听说应该是CEO级别,但是明显的服务员服装,我想不通为什么那么牛,说话那么冲干啥,我没觉到什么时候欠你的……但是前一天的一个穿一蓝色服装的美女,态度很好,积极帮着协调,虽然加了20块钱,但还是好些了,祝你天天开心,全家幸福,好运连连……
果果:好评
在楼梯旁边、里面干净整洁、房间也挺大的、最主要的是挺安静!刚开始还怕楼梯口太吵、谁知道隔音还不错、值得推荐!
老李:好评
房间大,不错,服务也很好!房间还可以,地理位置比较方便!